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【匯川社區】好消息!匯川技術社區正式上線了!3倍積分激勵

AM600 Julius_wen 1142℃ 0評論

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經過這段時間的努力,匯川社區終于上線了。以后大家有任何關于匯川產品的問題,都可以到【匯川技術官方社區】進行發帖提問。

咱們匯川技術社區正式上線了,這里將824在蘇州公司C區1#3F-1培訓室演講的內容進行總結如下【在線會議效果不好,相關同事請自行閱讀本文吧】

匯川技術社區的電腦端+手機端地址都是:【匯川技術官方社區–http://bbs.inovance.com】

在官網最右上角,有個匯川社區鏈接。在INOVANCE匯川技術官方微信號上最右下方菜單欄,也有匯川社區菜單。大家可以自行體驗,目前電腦端用戶體驗較好,手機端有待優化。

匯川技術社區設有積分系統,可以兌換積分商城商品。即日起至9月底發帖回答問題均為### 3倍“水滴”積分,另外帖子支持打賞贊賞功能。
匯川技術社區核心:
匯川核心

以下是今天PPT演講內容:

一、再小的個體也有品牌

1.1微信slogan

在詳細的介紹匯川技術社區之前呢,我們先從微信公眾號的slogan說起:
再小的個體也有自己的品牌

這句話是微信創始人張小龍微信團隊提出的slogan,對于每個人而言,都有參考意義。以前的你默默無聞,現在呢我們給你提供了一個這樣的平臺是展現自己。每個人都是自己的產品經理,都要考慮如何打造出我們個人品牌。

1.2什么是品牌

關于品牌,有個段子,咱們可以看一下,樂呵樂呵。

男生對女生說:我是最棒的,我保證讓你幸福,跟我好吧。 ——這是推銷。
男生對女生說:我老爹有3處房子,跟我好,以后都是你的。 ——這是促銷。
男生根本不對女生表白,但女生被男生的氣質和風度所迷倒。 ——這是營銷。
女生不認識男生,但她的所有朋友都對那個男生夸贊不已。 ——這是品牌。

品牌大致可以分為3類:公司品牌、產品品牌、個人品牌。
公司品牌-產品品牌-個人品牌

我們工業自動化領域的人,一提到匯川INOVANCE,可能就能想到是國產自動化領軍企業。一看到INOVANCE就能聯想到是搞工業自動化的,這就是公司品牌。

我們公司產品H3U,我們客戶、代理商用我們的H3U比較多,H3U就是我們的小型PLC品牌。大家看一下上圖中第二幅圖,這個是知乎的標志,一看到知乎就能聯想到這是專業的知識問答社區,這就是產品品牌。

那對于我們個人而言呢,還應該有我們自己的個人品牌。第三個人物,認識的人應該挺多的。他是《大敗局1》、《大敗局2》、《激蕩三十年》、《激蕩十年-水大魚大》、《騰訊傳》等作品的作者——吳曉波。他是國內知名的財經作家。他也是我比較喜歡的作者之一,吳曉波先生樹立個人品牌成立吳曉波頻道,這就是個人品牌的體現。

1.3 為啥要有品牌

現在咱們生活的世界,物質極度豐富。同質化的產品很多很多,如何讓客戶用戶第一時間想到你,就是我們樹立公司品牌、產品品牌、個人品牌的目的。對于職場人士也是一樣的怎么保證你自己在同類人群中,具有獨特的競爭力?如何形成個人品牌?

1.4個人品牌形成努力方向

形成個人品牌努力方向

1.4.1專家方向知識沉淀

像我們部門的全工,在座的黃埔十期各位新同事應該不知道他。但是他呢在我們公司老員工層面還是很有個人品牌的。他就是專家方向努力的典型代表,他在我們公司已經有7個年頭了,一線的工作經驗讓他積累了豐富的工程經驗,他個人的知識儲備已經達到了一定的深度、厚度。下面是關于他的微信推文:全昌大:加入匯川,我想我來對了

我們要想樹立個人品牌,也應該不斷的學習,增加自己的知識儲備。

1.4.2 利用互聯網平臺進行分享

分享是一種美德

我們有專業領域知識的積累后,我們應該考慮如何將這些內容分享出去。把自己的知識寫出來,掛到匯川技術社區,給所有人看。如果大家有問題,就能留言評論。1+1的思想碰撞往往是大于2的。利用新型的互聯網平臺,將自己的知識分享推廣出去,隨著你不斷的努力,終將形成自己的個人品牌。

1.4.3 堅持堅持再堅持

樹立個人品牌的過程是很漫長的,可能需要長期的投入。這就需要大家堅持一下,再堅持一下。就像我看過的漫畫《挖井》一樣,挖了很多井,但是因為沒有堅持下去,終究沒能挖出水來。

挖井

樹立個人品牌,有什么好處呢?說到這點,就需要看看我們這個時代了。有很多人都說過一句正確的廢話,這個時代真是一個好時代,遍地都是機會,就看你以前的知識儲備夠不夠,有沒有能力抓住這個機會。那我們這個時代是是怎么樣的一個時代呢:

二、粉絲經濟知識付費時代

這個時代是粉絲經濟時代、是知識變現的時代。

2.1粉絲經濟

粉絲經濟
這個時代是追星的時代,各種領域的明星大咖。有眾多粉絲的人,有各種各樣的變現通道。這里呢,我們舉了關于粉絲經濟的3個例子。

2.1.1雷軍的小米

“為發燒而生”是小米的產品概念?!白屆總€人都能享受科技的樂趣”是小米公司的愿景。小米公司應用了互聯網開發模式開發產品的模式,用極客精神做產品,用互聯網模式干掉中間環節,致力讓全球每個人,都能享用來自中國的優質科技產品。

小米是“互聯網手機”打法的開拓者。在2010年,小米一開始是沒有做手機的。小米是從MIUI系統入手,搭建了一個極客社區“小米社區”。主要提供的是基于安卓的手機底層操作系統的優化服務。小米系統——MIUI。在小米初期完全沒有開始做手機,而是依靠互聯網的力量,積累粉絲,積累了50萬手機發燒友。小米的粉絲稱為米粉,小米是互聯網手機領域利用粉絲玩法發展起來的公司。

關于小米有興趣的同學可以去讀一下小米聯合創始人黎萬強的《小米參與感》,這本書里詳細的介紹了小米的粉絲打法。這本書是一本不錯的互聯網營銷類書籍,有興趣的同學可以自己去看看。

小米靠著米粉,把自己的手機品牌建立了起來,粉絲經濟還是很強大的。

2.1.2眾多的自媒體平臺

現在自媒體平臺太多了,每個人的時間都是有限的。而這些應用,想的就是如何獲取你的時間,成為你的時間解決方案供應商。中間6個圖標,大家應該都比較熟悉。B站可能對于90年之前的人來說相對陌生一點,對于90后來說應該還是很熟悉的。

各種自媒體平臺,內容生產者生產各種內容產品供消費者消費,生產者積累粉絲,靠著廣告或者其他增值業務獲得收入。自媒體平臺是互聯網領域粉絲經濟的代表

2.1.3 羅胖的邏輯思維

說到羅胖,大家應該能想到兩個人。一個是錘子手機羅永浩,一個是邏輯思維羅振宇。邏輯思維羅振宇是互聯網新物種——知識付費領域的牽頭人。他是邏輯思維以及得到APP的創始人。2012年底,羅振宇打造個人知識脫口秀節目《羅輯思維》??恐约狠敵鲋R,短短幾年時間邏輯思維公眾號就粉絲過千萬。于是在2016年推出知識付費得到APP服務。開創了互聯網領域知識付費的新品類。

2.2知識付費時代

知識付費
在知識付費領域,一定是存在上述閉環的,這張圖呢是我找的知識付費領域的調研報告。專家專業內容生產商,有足夠的知識積累,來進行知識內容的梳理和生產,生產完內容后分發到相應的平臺,進行售賣。內容消費者根據自己的需求對知識進行購買付費。而知識生產者從生產的知識上面獲得銷售提成。以此來達到激勵內容生產者生產內容的目的。

知識消費一定要有這樣的閉環通道,只有這樣才能源源不斷的促進優質內容的生產。

2.4匯川技術社區的知識生產模式

匯川社區知識生產模式

前期我們需要依靠公司內部一線拓展+服務攻城獅這些技術人員,在我們的社區生產專業知識。這些攻城獅就是我們社區知識輸出的來源。前期主要面向對象的我們市場的一線技術攻城獅。也就是說前期我們的:專業生產模式。由我們的專業攻城獅團隊生產關于我們公司產品知識的內容。

后期等待平臺知識儲備量大了之后,我們會逐漸的過渡的:專業用戶生產模式。專業用戶內容生產模式是將匯川專業內容生產團隊與用戶知識生產者相結合,這樣既能保證生產內容的專業性,又可以將市場上富余的生產資源利用起來,產生足夠多的專業知識。

這是我們希望的發展方向

2.5知識付費的分類

知識付費的分類
我們匯川技術社區部分激勵措施也是參考這些知識付費模式來的。我們匯川技術社區未來發展方向,也是朝著知識付費領域前進的。

匯川社區知識付費

鋪墊說了這么多,讓我們開始正式的介紹匯川技術社區吧。

三、匯川技術社區解決的痛點

在介紹我們匯川社區解決的問題痛點之前,我們先來思考3個問題:
* 1.匯川技術在互聯網上的發展情況?
* 2.匯川技術與用戶的距離有多遠?
* 3.匯川技術目前一線資源是否有效循環利用?

這三個問題,值得大家好好思考思考。我們團隊給出想法是:匯川技術是一家踏實做事的公司,但是思路可能比較傳統。這里我們來看一下我們社區要解決的3個痛點:

痛點1 新人在現場解決問題

新人現場解決問題

每個人都是從新手一步一個坑趟過來的,知道里面的辛酸與苦辣。拿黃埔十期新人舉例子,下片區后自己獨自去客戶現場解決問題。由于我們是新人,遇到問題沒有經驗。在客戶現場,客戶有時候可能比較著急,你翻了半天手冊,也沒找到問題的答案。你打了好幾個電話給同事,要么是也不知道的,要么是沒打通,要么是打通了,你自己通過電話描述不清楚問題。此時,你的額頭滿頭大汗。

客戶急了:你到底是不是匯川的?你到底是不是匯川的??

這句話是多么扎心?。。?!扎心了老鐵。。。

而我們的匯川技術社區應景而生,我們提供了一個解決問題的平臺。你有問題,可以發布出來,任何人都能看,任何人都能學習解答。匯川技術社區對于咱們的新人來說,絕對是一個福音。

痛點2 產品線以及400資源是否循環利用

控制技術產品線的焦工算是我經常聯系的一位朋友。他算是我的老師了,在客戶現場遇到問題,他有時候就是救命稻草。我和他聊天,他說一天少則幾十個電話,多則上百個電話。那咱們試想一下,這些電話里有沒有重復的低級問題呢,我想答案是肯定的,日復一日,年復一年,肯定有很多的重復問題。

400服務部的小姐姐們,每天接電話回答客戶的問題。一天得接200余個電話,這些電話都是點對點式的。每天都參數了很多的數據,但是這些數據并沒有得到有效的循環利用。沒有這樣的平臺來存儲這些知識庫,供任何人人來閱讀來學習。

而我們的匯川技術社區就是想解決這一問題,實現匯川技術問題知識庫的循環利用。同時我們的匯川技術社區支持上傳圖片、視頻、代碼同時附上文字說明等等方式??梢杂行У慕鉀Q電話描述不清楚問題的情況。

痛點3 匯川信息傳遞模式(信息失真問題)

信息傳遞模式

我們匯川的客戶或者代理商攻城獅遇到問題,他們怎么辦?他們一般都是直接問我們派過去的技術攻城獅,但是有時候,我們的技術工程師也不是很了解客戶的問題,電話有時候也描述不清楚。怎么辦?我們的一線攻城獅不會的時候,就會請求咱們的產品線同事進行幫忙。產品線同事根據問題,再反饋相關信息給我們的一線市場,一線再反饋給我們的客戶或者代理商攻城獅。

信息多層傳遞,會存在失真。效率降低,溝通成本會增加

我們以前的問題處理模式都是:中心化的,都是一對一的模式?,F在我們需要朝著分布式,多對多的方向努力。

痛點介紹清楚了,我們來看一下匯川技術在網絡上的發展現狀:

四、匯川技術在網絡上的現狀

這部分內容刪略了

由上面幾條數據,可以看出,匯川技術在互聯網領域的積累任重而道遠。需要我們匯川人一起努力,把匯川技術在互聯網上的資料豐富起來。

咱們市場一線攻城獅按300人算,沒人每周1篇。那么一個月就能產生1200篇,每年就是14400篇知識分享帖子。

日積月累,這將是一個很大知識寶庫,希望我們所有市場一線的攻城獅都能把這個平臺用起來。

五、我們提出的社區解決方案

基于上述匯川技術存在的痛點問題以及匯川技術在互聯網上的現狀,我們提出了匯川技術專屬解決方案:一個超級大的數據庫,這個數據庫對于任何人開放,任何人都可以補充完善這個數據庫,任何人都可以查詢這個數據庫。

而這個數據庫呢有很多的展現形式,比如電腦端社區論壇,手機端社區等等。每個人都能為這個社區貢獻出自己的一份力量,匯川技術知識海洋中每個人都是不可或缺的水滴。

水滴石穿

我們已經有了電腦端和我們的手機端,電腦端用戶體驗較好,假如100分的話,我能打上85分向上。而手機端的打分呢,也就剛好及格,用戶體驗有待優化提升。

大家在使用中有任何問題,都可以在我們的社區論壇社區管理板塊進行發帖留言,我們將根據大家的反饋不斷的優化我們的平臺。

不過不管怎么說,我們好歹有了自己的社區平臺。

六、匯川技術社區平臺簡介

6.1社區就是產品是否合理

是否能夠 提高或不降低效率 降低或不提升成本 提升或不破壞體驗
是否合理 社區提供哪些可能 社區使用場景 社區被接受的意愿
是否存在 市場是啥 痛點是啥 用戶是啥

社區就是產品,產品9格模型(我看的書上的,直接拿過來套一下)
社區邏輯是否能講得通?而不是我們一股腦的想法?

6.1.1是否能夠

6.1.1.1 提升效率

我們的匯川技術社區是否能夠提升我們的效率,理論上是可以的。當我們在客戶現場,電話描述問題,描述不清楚的時候。使用我們的這個社區既能寫文字,也能放圖片,還能掛視頻。

當我們的數據量足夠大的時候,我們直接搜索就能找到我們想要的問題,這不就是效率的提升么?當然前提是我們同事能把這個平臺用起來,積累出客觀的數據量。

6.1.1.2 降低成本

電話打半天,聊不清楚的,直接甩過去一個帖子讓大家回答。這樣是不是也算是降低了溝通成本?如果數據量足夠大,直接搜索就能找到類似的答案。

能否提升用戶體驗?請自行思考

6.1.2是否合理

6.1.2.1 提供了哪些可能性

我們這個社區如果做起來,有流量了。那么我們就有很多可以思考的點了,我們可以基于匯川技術社區拓展出很多可玩性的花樣。比如推出匯川技術的產品課堂,比如與咱們的匯川技術用戶玩線上線下的互動活動等等。

6.1.2.2 匯川技術社區在什么場景下使用?

我們社區的目標是 知識共享、疑難解答、經驗互通。所以場景就是那些使用我們匯川產品的工程師遇到產品使用問題或者自己愿意分享知識的時候,我們這個社區平臺就有用武之地了。

6.1.3是否存在

存在指的是我們社區的市場、用戶、痛點需求是否存在。這些經過咱們上面的分析,已經可以回答了。市場存在、痛點存在、需求存在、用戶存在。我們需要考慮怎么運營好這個匯川技術社區。

6.2 匯川社區的核心內容

內外技術交流的橋梁

服務對象:
面向所有使用匯川產品的攻城獅!

社區定位:
作為內外技術溝通交流的橋梁!

社區目標:
知識共享,疑難解答,經驗互通!

核心理念:
內容為王,專注極致口碑快!

專注:專注于運動控制領域技術知識分享
極致:把知識分享做到極致,形成知識分享氛圍
口碑:內容質量高,形成自然口碑(借用口碑宣傳營銷)
快 : 用戶提出問題,第一時間快速解答

七、匯川技術社區的核心理念

7.1什么樣的社區涼涼了

什么樣的社區涼涼了

有很多同事問,現在社區論壇都不行了,為啥還要搞社區論壇?我想了想感覺這個問法應該改一下,改成什么樣的論壇社區不行了。既然說到什么樣的論壇社區不行了,我們就得看一下當下這個時代:

時代

當前這個時代,同質化的產品太多了。每時每刻都在產生著各種各樣的數據,這些數據充斥著我們的生活。這些信息都是我們的時間解決方案供應商。

我們每個人的注意力都在被各種信息各種APP瓜分,以前沒有微信QQ抖音等等競品的時候,社區論壇承擔了社交功能。當各種社交產品發展起來之后,能給用戶提供更好的用戶體驗,更好的價值的時候,論壇社區自然就涼涼了。

但是也有一些社區沒有涼涼,而是脫穎而出,我們來一起看一下

專業的社區

成功者的標簽都很鮮明,知乎是專業的問答社區、豆瓣是專業的書影視社區、CSDN是專業的IT技術社區。

7.2哪吒為啥能引爆口碑

哪吒與上海堡壘

最近兩部電影都很火,一部是哪吒之魔童降世,貓眼評分9.5分票房目前43億,排行國內電影第三名。一部是投資3.6個億,賣出1.2億,一堆人吐槽的爛片《上海堡壘》,上映一天后豆瓣評分3.5分,也是個商業奇跡。

這里上海堡壘,我沒看過,沒有多少發言權。但是哪吒我看過,有點發言權。我們來看一下兩個關于哪吒的片段:

[【哪吒之魔童降世】臺詞向|生而為魔 生來自由](https://www.bilibili.com/video/a … 5001084978798670443)

[哪吒之魔童降世…都不許哭哦](https://www.bilibili.com/video/a … 2110880515501697126)

為啥被廣泛傳播?為啥口碑這么好?

還不是因為這部電影引起了人們的共鳴,每個看過的人都能從這部電影中或多或少的找到點東西:這部電影有笑點、有特效、有音效、有人情、有人性。

成長,叛逆,尤其是偏見,種族偏見,身份偏見肯定會被大家認同,生活中因為學歷,工作,身世,地域等都會被第一印象化。

這部電影有很多不錯的臺詞:人心中的成見,是一座大山。

歸根到底,這是一部有內容的電影。

7.3內容為王

我們這個匯川技術社區,核心理念就是:內容為王——專注極致口碑快。

專注:專注于運動控制領域技術知識分享
極致:把知識分享做到極致,形成知識分享氛圍
口碑:做得好,形成口碑(借用口碑進行宣傳營銷)
快: 用戶提出問題,第一時間快速解答

這七個字是《小米參與感營銷手冊》中雷軍提出的互聯網七字訣,可以引用到我們的匯川技術社區上面。

八、匯川技術社區的激勵方案

為了促進優質內容的生產,我們提出了相應的激勵方案。
激勵方案

我們提出的激勵方案是從三個維度進行考慮的。長期激勵、中期激勵、以及短期激勵。又分為物質激勵和榮譽激勵。

績效正系數:社區貢獻分排名前%多少的用戶,可以獲得額外的績效激勵。具體方案請參見后續9月份公布的正式文件。

榮譽證書:這里分了兩個層級,公司榮譽以及社區專項榮譽。公司級榮譽名額更少,獎項分量更重。論壇專項榮譽人數比較多,像精華之星啊,精華之王啊之類的。具體詳情請參見9月份發布的正式激勵文件,目前已對接給市場人力資源部。

積分商城:這個我們可以展開講。在我們的社區發帖可以獲得“水滴”激勵?;卮饐栴}也可以獲得“水滴”激勵。

本社區積分目前分為2種:“水滴”和“貢獻”。
“水滴”是整個社區的虛擬貨幣,是money(1元 = 20水滴)。而“貢獻”是升級用的。
社區商城中的商品支持使用“水滴”虛擬貨幣進行消費,而“貢獻”不能用于消費。
社區“貢獻”理論上是不斷增加不會減少的,而“水滴”會根據你的消費情況而變化。

為了慶祝匯川技術社區上線,現管理組討論確定出以下激勵方案:(1元 = 20水滴)
09月份:3.0倍“水滴”,3.0倍“貢獻”積分激勵(基于標準積分的三倍,見下文標準積分)
10月份:2.0倍“水滴”,2.0倍“貢獻”積分激勵(基于標準積分的三倍,見下文標準積分)
11月份:1.5倍“水滴”,1.5倍“貢獻”積分激勵(基于標準積分的三倍,見下文標準積分)
12月份:1.5倍“水滴”,1.5倍“貢獻”積分激勵(基于標準積分的三倍,見下文標準積分)
01月份:往后暫定都為1倍標準“水滴”“貢獻”激勵

具體積分激勵措施,請參考:(1元 = 20水滴)
[【官方】震驚!匯川技術社區即將推出3倍積分激勵](http://bbs.inovance.com/forum.ph … uid=3&tm=1566650634)

積分商城

[匯川技術積分商城鏈接](http://bbs.inovance.com/plugin.p … l:keke_integralmall)

商城商品是專屬于咱們技術攻城獅的,是公司對技術攻城獅的一種獎勵。

目前兌換商品可以任意時間,但是目前商品發貨時間是限定在3.6.9.12這幾個月的最后一周的,目的是減輕負責商品兌換同事的工作量。

進取,永不止步[/md]

轉載請注明:燕駿博客 » 【匯川社區】好消息!匯川技術社區正式上線了!3倍積分激勵

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